Empresa ETMAL.
A ETMAL é uma empresa de referência no setor da madeira, serração e carpintaria nos Açores, especificamente na ilha Terceira. Fundada em 1982, iniciámos a nossa atividade com o objetivo de fornecer madeira de qualidade e soluções especializadas para os mais diversos projetos. Ao longo dos anos, a nossa empresa tem evoluído, acompanhando as exigências do mercado e as necessidades dos nossos clientes. Em 2008, a ETMAL passou a ser uma sociedade por quotas, consolidando a nossa posição no mercado e permitindo-nos um crescimento sustentável.
A nossa principal área de atividade é a serração e comercialização de diversos tipos de madeira, sempre com a prioridade em oferecer produtos de excelente qualidade. Trabalhamos com madeiras de espécies reconhecidas pela sua durabilidade e versatilidade, como a criptómeria, japónica, eucalipto, acácia e pinho, adaptando-nos às exigências específicas de cada cliente, seja para projetos residenciais, comerciais ou industriais.
A ETMAL destaca-se pela experiência acumulada ao longo de mais de 40 anos no mercado, e pela constante procura de inovação e eficiência nos nossos processos. A nossa equipa de profissionais especializados garante que todos os produtos passam por rigorosos processos de seleção e tratamento, assegurando a sua qualidade e adequação a diferentes utilizações. Além disso, estamos comprometidos com a sustentabilidade e com a utilização de madeiras provenientes de fontes responsáveis, respeitando as normas ambientais em vigor.
Com um atendimento personalizado e uma grande flexibilidade para adaptar os nossos produtos às necessidades dos nossos clientes, a ETMAL tem sido a escolha preferencial de muitas empresas e particulares na região. Desde a serração até à transformação e comercialização, oferecemos uma vasta gama de soluções, que inclui madeira para construção, carpintaria e outros projetos especiais. A nossa missão é fornecer não apenas produtos de alta qualidade, mas também um serviço de excelência, sempre com o objetivo de satisfazer as expectativas dos nossos clientes.
Missão, Valores e Visão ETMAL.
A nossa missão é fornecer madeiras de alta qualidade e serviços de carpintaria especializados, com o compromisso de atender às necessidades dos nossos clientes, oferecendo soluções eficientes, sustentáveis e personalizadas. Acreditamos na inovação contínua e na excelência do serviço, garantindo que cada projeto, seja grande ou pequeno, seja executado com o mais alto padrão de qualidade.
Na ETMAL, os nossos valores são essenciais para o nosso trabalho diário. A qualidade está sempre em primeiro lugar, assegurando que oferecemos produtos e serviços que atendem aos mais altos padrões. A sustentabilidade é uma prioridade, promovendo o uso responsável dos recursos naturais e respeitando o meio ambiente. O compromisso com os nossos clientes é fundamental, garantindo sempre a sua satisfação e o cumprimento dos prazos. A inovação está presente em cada projeto, permitindo-nos adaptar-nos às novas necessidades do mercado. Por fim, a tradição, com mais de 40 anos de experiência, é a base da nossa confiança e credibilidade.
A nossa missão é fornecer madeiras de alta qualidade e serviços de carpintaria especializados, com o compromisso de atender às necessidades dos nossos clientes de forma personalizada e eficiente. A ETMAL vai além da simples comercialização de madeira, oferecendo soluções completas e sustentáveis que atendem às exigências de cada projeto, independentemente da sua escala. Trabalhamos com rigor para garantir que cada produto e serviço seja executado com os mais elevados padrões de qualidade, e acreditamos na inovação contínua para melhorar os nossos processos e oferecer sempre a melhor experiência aos nossos clientes. A nossa dedicação é garantir que todos os projetos sejam realizados com precisão e respeito pelos prazos estabelecidos.
Porque escolher a ETMAL?
Porque escolher a ETMAL? Porque oferecemos madeiras de qualidade superior, com um serviço de serração preciso e carpintaria experiente, sempre adaptados às suas necessidades. Com anos de tradição no mercado, garantimos um atendimento personalizado e soluções que asseguram a durabilidade e a perfeição de cada projeto, seja ele pequeno ou grande.
Particulares
Na Etmal oferecemos madeiras de alta qualidade, ideais para os seus projetos pessoais.
Empresas
Serviços especializados para empresas que exigem precisão e eficiência em carpintaria.
Entregas
As nossas entregas são rápidas e pontuais, garantindo que os seus projetos não parem.
Experiência
Com anos de experiência, garantimos resultados precisos e de alta qualidade.
Desempenho da ETMAL: Qualidade e Satisfação.
Na ETMAL, a nossa missão é oferecer produtos e serviços de excelência, e as nossas estatísticas refletem o nosso compromisso contínuo com a qualidade e a satisfação dos nossos clientes. A seguir, apresentamos alguns dos principais indicadores que demonstram o nosso sucesso e a confiança que os nossos clientes depositam em nós:
Taxa de Atendimento
A ETMAL mantém uma taxa de atendimento ao cliente de 98%, refletindo o nosso compromisso com a rapidez e a eficiência na resposta às solicitações e dúvidas dos nossos clientes.
Taxa de Satisfação
Com um foco constante na excelência, a ETMAL alcança uma taxa de satisfação do cliente de 95%, demonstrando o sucesso dos nossos serviços de qualidade e do nosso atendimento personalizado.
Taxa de Entregas
A ETMAL tem uma taxa de entregas pontuais de 97%, assegurando que os nossos produtos chegam ao destino dentro dos prazos estabelecidos, com a máxima eficiência.
Taxa de Qualidade
A ETMAL garante uma taxa de qualidade do produto de 99%, graças ao rigoroso controlo de qualidade das madeiras e serviços de carpintaria, assegurando a satisfação dos nossos clientes.